視聴覚教材検索結果詳細
| 整理番号 | D306003 |
|---|---|
| 教材名 |
CSジツゲンのタメノオキャクサマタイオウからから ＣＳ実現のためのお客さま対応 |
| 副題 |
〜アクターズメソッドで学ぶ７つの秘訣〜 |
| 分野 | 産業・技術 / 経営 |
| 社会教育領域 | 成人 |
| 学校教育領域 | |
| メディア | DVD |
| 時間 | 025分 |
| 映像 | カラー |
| 製作 | 日本経済新聞社 |
| 製作年 | 2006年 |
| 内容 | 顧客満足を実現するためのお客さま対応を、営業マン、店頭の接遇担当者向けにわかりやすく解説。わかったつもりで実践できていないＣＳ接客のノウハウが擬似ロール・プレイングしながら理解できる。 ①顧客満足を現場の第一線で実現するためにはⅠ ②顧客満足を現場の第一線で実現するためにはⅡ |
| 備考 | |
| 教材種類 | 一般教材 |